服務條款

玄機堂是一項以《周易》為基礎的線上解卦服務。您輸入問題並起卦後，我們依據卦象與經典注解，結合 AI 生成解讀內容。所有解讀（含卦辭、爻辭與相關建議）均屬文化參考，不構成醫療、法律、財務或其他專業意見。涉及重大決定時，請諮詢相應領域的專業人士。

充值完成後，款項以「可解卦次數」計入您的帳號。每次解讀（含追問）扣除一次，次數不設使用期限。註冊贈送與充值加贈的次數屬贈品，不折現、不退款。

一、申請期限：退款申請須於該筆充值完成後 14 日內提出，逾期不予受理。 二、申請方式：以登入所用之電子郵件寄信至 support@ichingquest.com，註明充值時間；我們於 3 個工作日內回覆。 三、退款金額：依實際使用比例計算，即「充值金額 × 未使用次數 ÷ 付費次數」。贈送次數不列入計算；退款完成後，該筆充值所餘次數（含贈送）一併歸零。 四、不予退款之情形：已使用之次數（解讀一經生成即視為服務完成）；註冊贈送、活動贈送之次數；逾 14 日之充值。 五、多筆充值：僅受理最近一筆充值之退款，該筆之後所使用之次數計入該筆。 六、退款次數：每一帳號每 30 日內僅受理一次退款申請。退款即表示本服務未能滿足您的需要，完成退款後請勿再次充值；再次充值之款項，於同一 30 日內不再受理退款。 七、退款方式：款項原路退回原付款方式，手續費由我們承擔，一般 5–10 個工作日到帳。 八、被規則拒答之解讀不扣次數，不涉及退款。 計算示例：以 $39.99 購得 200 次（另贈 50 次），已使用 60 次，則退款 = 140 ÷ 200 × $39.99 = $27.99。 定制命書適用另行約定：交付前可退還 90%，交付後因內容為您專門撰寫，不予退款。

您應對自己提出的問題，以及依據解讀所作的判斷與決定負責。解讀內容僅供參考；您依據解讀採取的任何行動及其後果，由您自行承擔，玄機堂不承擔相關責任。

下列問題不在本服務受理範圍：（一）針對他人隱私、生死或疾病的具體判斷；（二）涉及犯罪、賭博或詐欺的事項；（三）以測試為目的，就同一問題反覆起卦。經系統判定不受理的問題，不會生成解讀，也不扣除次數。

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