服务条款

玄机堂是一项以《周易》为基础的在线解卦服务。您输入问题并起卦后，我们依据卦象与经典注解，结合 AI 生成解读内容。所有解读（含卦辞、爻辞与相关建议）均属文化参考，不构成医疗、法律、财务或其他专业意见。涉及重大决定时，请咨询相应领域的专业人士。

充值完成后，款项以「可解卦次数」计入您的账号。每次解读（含追问）扣除一次，次数不设使用期限。注册赠送与充值加赠的次数属赠品，不折现、不退款。

一、申请期限：退款申请须于该笔充值完成后 14 日内提出，逾期不予受理。 二、申请方式：以登录所用之邮箱寄信至 support@ichingquest.com，注明充值时间；我们于 3 个工作日内回复。 三、退款金额：依实际使用比例计算，即「充值金额 × 未使用次数 ÷ 付费次数」。赠送次数不列入计算；退款完成后，该笔充值所余次数（含赠送）一并归零。 四、不予退款之情形：已使用之次数（解读一经生成即视为服务完成）；注册赠送、活动赠送之次数；逾 14 日之充值。 五、多笔充值：仅受理最近一笔充值之退款，该笔之后所使用之次数计入该笔。 六、退款次数：每一账号每 30 日内仅受理一次退款申请。退款即表示本服务未能满足您的需要，完成退款后请勿再次充值；再次充值之款项，于同一 30 日内不再受理退款。 七、退款方式：款项原路退回原付款方式，手续费由我们承担，一般 5–10 个工作日到账。 八、被规则拒答之解读不扣次数，不涉及退款。 计算示例：以 $39.99 购得 200 次（另赠 50 次），已使用 60 次，则退款 = 140 ÷ 200 × $39.99 = $27.99。 定制命书适用另行约定：交付前可退还 90%，交付后因内容为您专门撰写，不予退款。

您应对自己提出的问题，以及依据解读所作的判断与决定负责。解读内容仅供参考；您依据解读采取的任何行动及其后果，由您自行承担，玄机堂不承担相关责任。

下列问题不在本服务受理范围：（一）针对他人隐私、生死或疾病的具体判断；（二）涉及犯罪、赌博或诈骗的事项；（三）以测试为目的，就同一问题反复起卦。经系统判定不受理的问题，不会生成解读，也不扣除次数。

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